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3月16日10时25分，一对年轻夫妇慌慌张张来到义乌市交通运输局火车站执法所的值班岗亭，“我的手机不见了，可能落在出租车上了！我们要坐11点去厦门的火车，马上就要检票了，怎么办啊？”
火车站执法所副所长何正文立即向这对夫妇了解相关情况。“我手机调成了静音，也不记得出租车的车牌号。”失主刘先生焦急道。
何正文一边安抚他们的情绪，一边马上调取了出租车下客区的监控。根据其账单支付时间，确认是杭长运出租公司车牌号为浙GD76215的出租车。
10：29，何正文向杭长运公司工作人员发出信息，迅速联系到出租车驾驶员。驾驶员很快在车上查找遗失的手机。
“怎么办，怎么办，马上就要检票了，我要误车了！”刘先生一直不停踱步。“别担心，驾驶员马上就到了，肯定不耽误你们上车！”10时40分，浙GD76215出租车返回火车站出租车下客区，立马送还手机。刘先生夫妇拿到失而复得的手机，开始往进站口狂奔。“谢谢！谢谢你们！”两人一边跑一边挥手致谢。看着他们匆忙的背景，火车站所的工作人员也松了一口气。
从接到失主求助到找回手机，前后用时不到15分钟。查找失物的各个环节精准衔接、准确高效，这是火车站执法所不断探索出租车遗失物主动查找失主实践路径的一个缩影。下步，义乌交通部门将以数字化改革为契机，完善出租车日常管理系统，在车辆查询、驾驶员查询、公司查询、动态监管的基础上升级服务，打造失物招领系统，提高寻找出租车遗失物品成功率，更好地为乘客提供服务。
来源 金报义乌记者 孙丹玲通讯员 胡晏瑜编辑 喵喵
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