网店“顾客”急下单
官方“客服”找上门
一顿操作
饶是身经百战的义乌商人
也被骗子忽悠得慌了神
警方提醒 网店客服诈骗
警惕再警惕
5月16日中午12时许,在国际商贸城四区经营织带的叶女士来到义乌市公安局商城派出所报案,称自己被人以冒充阿里巴巴客服解冻阿里巴巴店铺的方式被骗了4500元人民币。上午10时20分许,叶女士的阿里巴巴店铺接到“客户”信息,表示其下的订单数量有问题,要求叶女士取消该订单,他修改数量后重新下单。叶女士马上根据“客户”要求取消订单。十分钟后,该“客户”发来一张截图,显示自己在下单时弹出系统信息——“订单已过期,该店铺交易限额,客服已通过旺旺/千牛联系商家,请稍后店铺提升完成后在进行下单”,“客户”告知叶女士称因为这个原因无法下单购买。随后马上有自称阿里巴巴“平台客服”的人联系叶女士,表示由于叶女士之前取消了订单,导致店铺被锁定,
解锁需要加另一个“解冻客服”的QQ。同时,“客户”在不断催促叶女士抓紧解锁,他要马上下单。
在“客户”的不断催促下,叶女士立即通过QQ加了另一个“解冻客服”。该“客服”发给叶女士一个网站链接,并语音通话告知叶女士,通过扫描该网站提供的二维码即可进行解锁,
叶女士第一次扫描后转账2500元人民币。紧接着“平台客服”又联系叶女士称,还需扫描二维码进行第二次转账,转账的钱解锁后会原路返还叶女士。于是叶女士又扫描二维码转账2000元人民币。这时,“平台客服”又说叶女士已完成两个项目的解锁转账,还需要完成六个项目的解锁转账才能完全解锁并返还转账金额。这时,叶女士才意识到被骗了,立即向派出所报警。同天下午15时许,在国际商贸城四区经营内衣的张女士,也遇见了同样的“客户”和“平台客服”,套路一模一样,都是以店铺被锁,如需解锁就要转账为名进行诈骗。张女士的警惕性没有叶女士高,
转账6次共计转出5万元才意识到自己被骗。套路解析:骗子先以“客户”身份要求店主取消订单,然后发给店主截图或链接表示店铺被冻结无法下单。又以“平台客服”名义联系店主,告知店主解冻需要联系“解冻客服”QQ。而“解冻客服”会要求店主不断转账以解冻店铺。期间,“客户”会不断催促店主尽快解冻,影响店主的判断。警方提醒:遇见这类诈骗,店主要牢记以下几点:1、正规电商平台客服不会主动添加你的微信或QQ,一切操作请在该平台进行;2、电商平台客服不会要求你操作转账,要求转账肯定是骗子;3、陌生人发来的网站链接千万不要点开。4、如遇诈骗第一时间拨打义乌市反欺诈中心:057985512345或110报警。来源:义乌公安|作者:丁康康