天气热起来，上初中的孩子又刚结束期末考试，可以和孩子一起游泳了。我想着就在29号晚上去义乌银泰给自己和孩子在三楼的伊维斯专柜买了泳衣，当时我跟导购也是伊维斯店长说了孩子个子比我高，不能在青春期的孩子(男孩)面前穿的太露,尽量保守些。泳衣买回家却连着三天下瓢盆大雨，第三天孩子又回金华学校参加夏令营，买好的泳衣也就没有派上用场。
我看着家里艳丽的泳衣总感觉不对，考虑自己年龄40+，儿子进入青春期，泳衣我还是得穿保守款式，颜色也要低调些。还好泳衣买来没有超过七天，也没有穿过。我于是拿着没开封(泳裤裤档上贴着透明塑料保护膜为证)的泳衣在下班后来到伊维斯专柜换款（泳衣单色单款，要换暗色只能换款），等了一会，导购提着外卖来了，说不能换货，理由有三个：1.不是她手上卖出去的货 2. 专柜和银泰的月帐已结清 3. 吊牌没有。 这导购明摆着就是不想换货，这三个理由的都是不成立的，唯一勉强算理由就是我把吊牌的线剪断，但是吊牌完好无损的一一都在，每家店都有备用线扣，直接扣上或者把我想换走的线扣拿来替代。女人买衣服换码换款换色都属正常也都能换成。想不到在银泰碰上这么个硬气的导购，我对她说既然不是她卖出去的货，和银泰的帐也清了，她这么为难，让我和店长沟通，结果她就是不给我店长的电话号码，一直用手机（在微信）和店长聊，我等了很长时间她装模作样给店长打电话说不能换货，那我只能找银泰服务台来判定. 泳衣没有穿洗过，内裤档口的塑料膜还在就是事实依据，吊牌还在，不影响二次销售。三楼的服务台工作人员的意见是内衣裤没有使用，吊牌还在，不影响二次使用可以退换(这也一直是行业得退换标准),我和工作人员再次来到伊维斯专柜，结果那个刚取了外卖的导购竟然躲了出去，我们等了很长时间导购一直不露面，明明在几分钟之前还冷冰冰的让我快点走人不要耽搁她用餐，工作人员边等边在内部工作群里沟通，后面她带我去九楼客服中心解决，结果客服中心的女工作人员在楼下逛衣服去了，我们又接着等，她气喘喘跑回来想着快点结束就说吊牌的线剪断不能退还，我说那我把同色的线接回去可以吧，她又说线接回去也不能换货。这不是在打自己大嘴巴么。 现在政府都在呼吁要做诚信商家，伊维斯你的诚意在哪里？我不是退货，只是换货(没影响你二次销售)，这导购就硬气不给换货，还想着说服我买第二件，你这样的售后我哪敢再次受教？！银泰的9楼客服形同虚设，你们的喵街写着不支持无理由退货，但是没有告知不能换货吧，碰上个不讲理的商家，这客服也是直不起腰
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