我8月4号在义乌某奔驰4S提了一辆C260L,刚买来开出去转弯的红绿灯车就出现故障,整个车抖动,发动机很响,我一个女孩子不懂车,于是给他们公工作人员打电话反馈,他们说是排气管里有水有空气什么的……,说没关系,开去就好了,我想着新车应该不会有什么问题就没放在心上,
可是第二天我开去在高速上突然从80码一下掉速到30码,发动机故障灯亮起,油门踩到底都车都不走,差一点撞去…………紧急之下给他们工作人员打电话,视频,询问是什么状况,他们也说不知道原因……后面我只能熄火从启,可以开了一会又是这样的情况,我又陆续给工作人员打过好多电话,并拍了照片视频给他,让他转达技术部,可是他们没有任何回应,然后接着每一天我的车都是这样的一个情况,几次上高速都突然掉速!
后面开去给他们检查,刚开始跟我说是系统问题,说电脑升级一下就好了,半小时后又来跟我说要好几个小时让我走,叫我车放这里…………,我说我等一下没事,不想跑来跑去,明天要用车,结果办小时后跟我说好了,我感觉不对劲,就说再开两天试一下,没问题再上牌,可是下午开回去发现还是没解决,于是下午我开到朋友维修店里检测出来是发动机问题,我当时的感觉是奔驰4S店的人在隐瞒我真实情况。
接着第二天开去给他们检查,
他们才把事情告诉我说发动机四个缸两个缸不工作,我当时跟他们说我没有过分的要求,把我的诉求告诉你们,我要换车,或者退车,然后他们说把数据发到厂家,可能要几天给我答复,结果第二天就只有维修部的人给我打电话通知我车准备给我维修,我说我不接受新车刚买来就给我修发动机,我说我要换或者退我也能接受。
接着后面他们又改口说我的车是曲轴皮带轮坏了,要更换…………,同时也来回去跟他们协商多次,每次跟我沟通的人都不一样,他们态度强硬说不退不换,而且在协商的过程中态度恶劣,他们说去给我反馈,和厂家协商,让我等答复,结果就没有下文了,从此没有任何人给我打电话,直到我找他们去闹…………
并叫了媒体,也打了相关部门举报,可是都被他们公关了,我在维权的过程中,他们并对我威胁和凶吼! 我不知道有没有跟我同样的受害者,如果有,我们可以团结维权,我每天都会去他们店里,并且会抖音开直播,名字叫(静宝贝吖)我相信广大民众的眼睛是雪亮的!
我一个女孩子不懂车,在外打拼只是为了给自己买辆车方便工作和生活,觉得奔驰的车型适合女孩子开,喜欢就买了,同时我选择4S店是为了想要质量保障,人生安全保障,服务保障,可是他们没有一项是给到我的,并且一再推尾和搪塞我!从8月4号到今天一直没有正面给我解决!经过我的曝光后面得知好几个受害者跟我同样遭遇的人,也是在义乌某奔驰4S店受到这样的伤害。
我所有说的事情都有视频,有记录,有证据!这里我不知道怎么上传视频,欢迎大家到我抖音了解转发(名字是静宝贝吖)
希望各大网友帮忙转发分享到任何地方,曝光他们这样的恶劣商家!
