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金华新闻客户端11月24日消息 通讯员 何彩霞 11月20日,为进一步加强金融消费者权益保护行为规范,提升员工消保责任意识,兴业银行义乌分行开展《消费者权益保护五十条“红线”专题解析》培训,参训人员包括各网点负责人、消保主管、一线服务人员等。 据悉,该行“消保五十条红线”主要依据《民法典》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》及《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》等相关法律法规及监管制度制定,是对金融消费者权益保护工作常见风险点的提炼和总结。 为提高培训效果,该行特聘请金融专家从“个人信息保护”“金融营销宣传”“审慎销售管理”等方面,结合典型案例和工作实际对禁止行为准则进行解析,以加深员工对监管政策的理解与把握。 通过培训,揭示了合规风险问题,强调了日常工作的防控建议,要求每位员工对照50条“红线”认真开展自查自纠,落实整改,使每位员工牢牢树立“红线碰不得”的消保合规意识,真正实现消保合规“内化于心,外化于行”,进一步强化金融消费者权益保护,充分落实以人民为中心发展理念。作者: 通讯员 何彩霞编辑: 潘晓红二审: 朱翔终审: 邵建伟来源: 金华日报
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