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前段时间，兰溪市教育局收到一封70多名家长的联名举报信称兰溪永昌街道某教育培训机构在去年9月“双减”政策推行后停止授课营业却未按约定时间退还家长相应学费了解情况后，兰溪市综合行政执法局及教育局工作人员迅速对此事展开调查，并多次尝试联系该教育机构负责人，均未能取得联系。为全力解决好市民退费难问题，相关部门决定连夜前往该负责人家中当面交流。在当晚交谈过程中，执法队员向教育培训机构负责人邱某传达家长态度，分析该事件的轻重利弊，并耐心讲解了相关法律法规，希望其能按约定退还学费。经过长达一个多小时的思想工作，该负责人邱某表示当前其确实存在经济困难，愿意先退还部分学费给家长，后续再偿还剩余部分。 随后，教育局联系了与该事件相关的70多名家长连同永昌派出所、综合行政执法局生态秩序中队召开情况说明会，力争保障各位家长的相关利益。在多部门的共同见证下，培训机构将学费顺利退还给各位家长。3月3日 教育部、国家发改委、市场监管总局 3部门发文规范非学科类校外培训 其中明确 面向中小学生的培训 不得一次性收取 或以充值、次卡等形式变相收取 时间跨度超过3个月或60课时的费用 为规范非学科类校外培训行为，有效防范培训质量不高、价格肆意上涨、存在安全隐患等问题，保护学生及家长合法权益，规范非学科类校外培训行业发展，教育部、国家发展改革委、市场监管总局3月5日发布关于规范非学科类校外培训的公告：一、非学科类校外培训应全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人，保持公益属性，遵循教育规律，促进中小学生健康成长、全面发展。二、非学科类校外培训机构应当具备相应的资质条件，从业人员应当具备相应的职业（专业）能力证明。三、非学科类校外培训机构应当努力提升培训质量，确保培训内容、培训方式与培训对象的年龄状况、身心特点、认知水平相适应。非学科类校外培训机构应当建立培训材料编写研发、审核、选用使用及人员资质审查等内部管理制度，明确责任部门、责任人、工作职责、标准、流程以及责任追究办法。四、非学科类校外培训机构应严格落实国家以及行业规定的场地、设施、消防等安全风险防范要求。建立健全安全管理制度，定期开展安全自查，做好突发事件应急处置。五、非学科类校外培训机构应当遵循公平、合法、诚实信用的原则，根据市场需求、培训成本等因素合理确定培训收费项目和标准。培训收费应当实行明码标价，培训内容、培训时长、收费项目、收费标准等信息应当向社会公开，接受公众监督。六、非学科类校外培训机构应当全面使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，严格履行合同义务，规范自身收费行为。禁止以虚构原价、虚假折扣、虚假宣传等方式进行不正当竞争，预防和制止垄断行为，禁止任何形式的价格欺诈行为。七、非学科类校外培训机构预收费须全部进入本机构收费专用账户。面向中小学生的培训不得使用培训贷方式缴纳培训费用。不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用。八、行业组织应当发挥行业自律作用，引导培训机构合理定价，规范校外培训服务，不得以非学科类培训名义违规开展学科类培训，自觉维护市场秩序和行业形象。九、对非学科类校外培训机构的违法违规行为，任何单位和个人均有权向教育、市场监管、发展改革等部门申诉、举报。非学科类校外培训机构对于消费者提出的合理诉求应当积极予以解决。十、各地教育、发展改革、市场监管等部门及有关行业主管部门应当建立健全非学科类校外培训市场监测体系，及时掌握市场变化情况，加强监管，合理引导市场预期，依法严厉查处非学科类校外培训机构的违法违规行为，公开曝光情节严重的典型案例。十一、本公告由教育部、国家发展改革委、市场监管总局依职责解释。来源：金华新闻客户端 央视新闻
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