关于前段时间义乌广宇物流乱收费现象，我投诉到市场发展管委会，今天回复来了尽然只是片面的听取人家的一面之词，就不了了之，让我走法律程序，物流明明因为核酸38，加送货费100多，还有未知的卸货等待时间加起来一件货需要300来块钱，导致我货物没有及时送达客户手中，到现在货物还在托运站放着，我们经常发其他物流 送过去40块钱就够了这次因为义乌疫情防控原因只能临时找了一个叫广宇的物流 没想到这么差，根本没有所谓的送货到客户仓库门口，客户没有去取，跟客户电话沟通多次确认没有联系过他，物流他们就是打算不退回，本来诉求简单 我已经用快递补发了一件货给客户，要求物流退回货物且取消退回的运费，因为这个不是我们造成的问题，是物流放了十来天时间，通过我们多次主动去沟通还找借口送一件货300来块钱 才导致现在货物一直放着，物流根本没有想承担一点责任，我发这个也不是指望他们陪钱，不然我投诉到市场监督管理就不是只是退货这么简单，客户中间因为耽误他们出货我已经主动赔付了几百元钱，加上补发一件货过去，我损失在3000左右 ，希望市场监督管理局真正做好市场监督职能，让更多遇到的这种问题现象的百姓能及时处理化解这种问题，让更多像广宇物流这种低端无服务的物流公司倒闭
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