[义乌故事]这种事做为顾客和店主该怎么解决？ [复制链接]

哎，吐个槽，开个实体店是真难！
事情是这样的，好不容易吧，熬过了疫情，今天又遇到个小朋友拿东西，说实在的，以目前这种一个星期抓一个速度，我觉得都已经麻木了，但今天这个事情让我作为店主极为的不舒服！
以往嘛，小孩子拿了点东西，十来块的，长辈们么带回去教育一下，然后付钱，付钱这东西我得解释下，因为监控会覆盖，我都是只抓到一两次，所以，我也会含蓄的多要点，至于怎么给，有多给过十块钱，有多给过一倍，有多给过三倍的，最多的一个家长给过十倍，但都是他们自己提的，因为其实我面子真的薄。
但今天这个有点不太一样，有个小女孩拿了书，而且，很夸张，拿了五本，一共价值250，而且，我都再三询问有没有拿，都嘴硬说没拿…因为要到了家长电话了，就放小孩回去了，后来联系了家长，家长来了，和我道了歉，然后把书还回来，就这样，然后我还给看了监控，照顾其面子，有小朋友进来，我直接说现在暂时不营业…拉拉扯扯的估计二十来分钟吧…我其间隐晦的说了下怎么处理，家长就让小孩道歉…（说实在的，道歉我都觉得没啥诚意，就说老板对不起，脸上没有任何表情），然后就这样结束了，走了。
这里我说下，书拿回来了，没拆封…然后我也不知道小孩子是不是初次，个人感觉初次也不敢明目张胆地拿五本书吧，五本！我气不过，他们走了以后我打了个电话说就这样结束了？你们这次拿走的东西拿回来，就结束了？长辈只说道歉……我很无语。
我觉得怎么教育是你们家长的事情，但是这事发生，我们商家查不到就过去了，查到了，也就这样过去了？？！家长还说他有诚意晚上过来的，我直接回怼，你晚上不过来，我第二天早上我就报警，不是一点小钱，算算真是250左右！
我想问下，各位腔友，这种事怎么解决，就这样了？