装修的拉黑名单里又多了一位!
义乌顶上集成吊顶,位于国际家居城三区三层G5-9号。隶属于义乌市奥和依装饰商行。
2021年4月份开始老公和公公在市场了解对比集成吊顶的各个品牌产品。出于对顶上的基本了解,加了销售萝卜的微信,沟通的过程中表示这是专卖店还在店里确实看到了顶上授权书,所以最后决定在顶上购买集成吊顶。
且店里到目前为止宣传也好展示也好只有顶上集成吊顶,松下浴暖,施丹三个牌子。没有再看到其他的品牌广告宣传!在对顶上这个牌子的信任和购买品牌有保障的观念下,在6月份和顶上合作签了订货单。但订货单上没有注明是顶上的品牌只有尺寸和系列名称。我们自己也是疏忽没有在意。
不得不说前期服务态度是真的好。但是完全没想到这么大的店面竟然挂羊头卖狗肉!!
11月初送货上门,老公留了个心眼特意去现场看产品有无质量问题顺便盯工。
结果一看发现除了轻钢龙骨上有顶上的钢印,其他的蜂窝板和普通大板一个三无产品,一个是杂牌产品。我们根本没在店里看见过这个品牌任何介绍,也从没告知我们卖的是这个牌子!
射灯也由订货单上的西顿射灯变成了泰沃射灯。赶紧让师傅不要安装。马上找销售协商,结果销售一听和老板商量了一下就很爽快的自己提出来退货退款,如果不是做贼心虚怎么会自己提出来。但
是这种行为完全就是欺骗消费者!!关键东西是在6月定的,也不便宜!现如果重新找其他品牌订购,耽误我的工期不说,什么都涨的年代势必又要额外增加我的开支。他们的过错,为什么要我消费者来承担。
然后在11月10号去门店进行沟通,
老板娘(也是国际家居城里法兰克的老板)和销售承认没有告知我们还有店里还存在售卖其他牌子,也没有告知我们选的产品不是顶上的商品,老板娘直接说可以给我们换成顶上的商品,但是男老板开始不愿意了,开始扯皮耍赖!说是我们自己没有问买的是什么牌子的东西。
我真的是被气笑,前期各种宣传也好,引导也好都是顶着顶上的牌子在做事情,包括最近的活动也是顶上的品牌!作为消费者来说不疑有他。我老公也和销售说过就是看中顶上的品牌才来购买他们家的产品,但是出现这种事情作为商家来说这种行为本身就是欺诈消费者!你如果卖不出来可以不做这个单子,我们也不可能强行要求你卖给我们。但是你这种破烂手段使出来那就是你们的不对!!
而且事后我通过各方面了解到,这种问题情况在他们店里已经出现过很多次,如果不是我们自己留心眼做上去也就辨别不出来了,根本发现不了。在这里也提醒大家以后买东西什么都要在单子上注明!品牌型号系列都要写清楚!特别是真的去顶上集成吊顶和法兰克购买要差亮眼睛问清楚是不是这个牌子的东西,免得又被人家说是消费者不问清楚!去法兰克也是同理人家夫妻档,这种下三滥的手段大概率是互相使用的!!反正我是法兰克直接取消合作了!









